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陈建湘管理日志|第四期:坦诚沟通,极度求真

发布时间:2021-08-20 17:5 作者:阅读量:47

人最大的问题就是不承认自己的错误。无论对人对事,我们都要极度求真、坦诚沟通。一方面当面与人坦诚沟通,不要背后去讲;另一方面也要怀着谦虚的心,听取别人的意见,进一步让自我得到提升进步。

让问题放在明处

英国政治家丘吉尔说:“给公众以虚假的期望,而期望又很快破灭,这是最糟糕的领导方式。”

我们很多人喜欢报喜不报忧,喜欢逃避工作中的困难和问题,甚至想办法去掩盖。但事实上,唯有将我们存在的问题要大声讲出来、成绩要小声说,这样的公司才有未来。


有人觉得坦诚沟通、特别是面对问题和困境的坦诚会显得怯懦无能,甚至因为惧怕别人嘲笑讽刺的眼光而用谎言去粉饰太平。但是其实坦诚是一种难得的勇气和力量,能够增加别人对你的信任感,也会帮你在挫折前行的路上增添成功的砝码。

2020年在企业界,罗永浩一直被频繁讨论,“负债6个亿”、“跨界转行直播带货”、“上综艺接代言”“被限制高消费”、“直播翻车”、“被供应商骗”……每一次他的出现都带来无数的讨论,但人们并没有以看待一个失败者的眼光去看待罗永浩,而是从他的自嘲、从容、坦诚和坚强里看到了他身上依然闪光的那份理想主义。

在他“直播再就业”还债的过程中,无论是对于他身上背负的巨额债务,还是一次次的“直播翻车”,失败和失误他都坦然面对且承担后果。而他不断“踩坑”、不断发展的这份新事业也得益于他的坦诚和较真,仅直播首日销售就突破1亿,9个月左右就达到了22亿,而目前他身上的6亿债务也基本进入还债收尾阶段。

这是坦诚面对大众的成功案例,但同样也有人通过一个又一个谎言让其诚信全失、最终成为大家眼中的“老赖”和“笑料”。比如一直都“下周回国”和“FF汽车马上量产”的乐视创始人贾跃亭,从一家上市互联网公司、超级科技公司到财报造假、乐视停牌复牌再跌停乃至宣布破产。乐视网的兴衰史就是贾跃亭不断撒谎、不断拒绝坦诚的苦果。人无信则不立,谎言只能不断依靠谎言去圆,继而谎言越来越多,最终走向崩塌。

工作中的顽疾和诟病,不应该被遮掩,而是应该坦诚的放到明面上,把困难说出来。这样才能通过不断的自我批评和反思,通过其他人的指正和帮助,才能真正解决问题。

实事求是,全程透明

坦诚沟通、极度求真实际上是一种责任感的体现。当一个人对家庭失去了责任心,可能已经是家庭破裂的前兆;当一个人对客户和事业失去了责任心,可能已经开始走向事业下滑、利润受损的路途;当一个人对社会失去了责任心,可能已经离道德缺失、违法犯罪不远了。


哈佛大学一项研究发现,多数企业员工看起来做着一份工作,实际做的是两份工作。第一份工作,是他的本职工作;第二份工作是管理其他人对自己的看法和印象,尤其要隐藏自己的缺点和不足,展示自己光鲜亮丽的一面。但这第二份工作,其实非常浪费时间和精力。


所以与其藏着掖着,不如开诚布公地讨论问题,寻找解决路径,进而找到同甘共苦、共同奋斗的伙伴。换言之,工作中不仅仅需要坦诚沟通、极度求真的人,更需要具有“大局观”的人。唯有树立大局观,把自己放在集体或者更高的角度上看待问题,才不会被以自我为中心的“小节”绊住手脚。

工作中经常会出现这样的问题:在项目资金申报上,有些人为了达成目标喜欢玩“文字游戏”、避重就轻,跟领导汇报的时候只汇报数值较低的单项价格、刻意隐藏整个项目的总体投入,以希望用“更小的数字”来得到更快的审批。

这种投机取巧、换汤不换药的做法非常不可取。对于公司的管理者而言,他们需要了解的是全局观,是关键信息、完整信息,片面跟怀有取巧目的的“局部真实”其实也是一种谎言和欺骗。

所以在工作中,我们不仅要目标透明,让团队和客户知道你要做什么,还要过程透明,对遇到的问题、内部的数据保持公正公开的态度;更要分歧透明、对人透明,用开放的态度面对遇到的人和事情,才能兼听则明;最后还结果透明,主动将最后完成的结果与领导给予的要求和目标做对比,来正确衡量得失和效果。

唯有你坚持全流程的透明和实事求是,才有可能真正认清自己、认清不足,继而想着目标不断改善进步。同样你在认清自己的过程中也要学会做最坏的预警预测,做最周全的应对打算。

凡事做最坏的想象,做好万全的应对准备,往最好的目标努力。唯有具备了破釜沉舟的勇气和魄力,以及运筹帷幄的思路和能力,才能真正让目标越来越近,让事情事半功倍。



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